Fornire un servizio di Onoranze Funebri in grado di soddisfare completamente le richieste e le aspettative del cliente.

Ottenere il livello qualitativo stabilito per il servizio al minor costo.

Garantire servizi conformi alle aspettative del cliente ed in linea con i principali requisiti di qualità stabiliti dalla norma UNI EN ISO 9002.

Garantire costante miglioramento dell’efficienza aziendale.

Assicurare che la Politica delle Qualità sia compresa, attuata e sostenuta da tutto il personale dell’impresa OFR.

Garantire l’informazione, la formazione e l’addestramento di tutto il personale dell’impresa OFR rigurardo l’applicazione del Sistema Qualità.

Rilevare ed esaminare tutte le cause di non conformità occorse, per migliorare, attraverso adeguate azioni correttive e preventive la qualità del servizio fornito.

Proporre ai clienti tariffe competitive pur mantenendo i requisiti della qualità del servizio.

Applicare a tutti i livelli dell’impresa il codice di comportamento FE.N.I.O.F. per le Imprese ed i servizi Funebri.

Rispettare le leggi in vigore e la normativa contrattuale.